Marketing na recepção - Parte 3 - Autoavaliação para a equipe da recepção
Avaliar como está a sua atuação é algo fundamental para as recepcionistas que desejam oferecer um atendimento de excelência aos pacientes. Por isso mesmo, desenvolvemos este breve formulário de autoavaliação. Nele, existem 15 perguntas de múltipla escolha, cada qual com três alternativas. Ao final do teste, há uma tabela de pontos. Basta somar os pontos obtidos e verificar como está desempenho da sua recepção.
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